Esta política explica qué información recopila este sitio web, por qué la recopilamos, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tiene usted. Se aplica solamente al sitio web. Los documentos fiscales que usted nos entrega como cliente se rigen por una carta de compromiso aparte.

Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Quiénes somos

HSR Audit & Tax Inc. es una firma de preparación de impuestos y contabilidad. Es una corporación de California, con número de entidad 5919529, constituida el 26 de septiembre de 2023. La firma está dirigida por Romelia C. Aguilar, Presidenta.

Nuestra oficina está en 6755 Tampa Ave, Reseda, CA 91335-5015. Puede comunicarse con nosotros por teléfono al (818) 401-7468 o por correo electrónico a info@hsraudittax.com. HSR Audit & Tax Inc. es la empresa responsable de la información que se describe en esta política.

Qué recopila el formulario de contacto

El formulario de contacto de este sitio le pide lo siguiente:

Su nombre
Su número de teléfono
Su dirección de correo electrónico
En qué necesita ayuda (una opción de una lista breve)
Su forma de contacto preferida (teléfono o correo electrónico)
Un mensaje opcional

Le pedimos estos datos para poder responderle, comunicarnos con usted de la forma que prefiera y saber por qué servicio pregunta antes de llamarle. No usamos el formulario para crear listas de mercadeo. Si deja en blanco el mensaje opcional, no se recopila nada más.

Enviar el formulario no lo convierte en cliente. La relación con un cliente comienza solo cuando ambas partes firman una carta de compromiso.

Protección contra bots (Cloudflare Turnstile)

El formulario de contacto está protegido por Cloudflare Turnstile. Turnstile verifica que quien envía el formulario sea una persona real y no un programa automatizado. Para hacerlo, Cloudflare puede procesar su dirección IP y señales del navegador, como características de su dispositivo y de su navegador. Cloudflare maneja esos datos según su propia política, que puede leer en cloudflare.com/privacypolicy. Nosotros no recibimos esas señales. Solo recibimos un resultado de aprobado o rechazado que permite enviar el formulario.

Analíticas y cookies

Usamos dos herramientas de analítica para entender cómo se usa el sitio. Ambas reportan totales, como cuántas personas visitaron una página. Ninguna de las dos nos dice quién es usted.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 coloca cookies en su navegador para contar las visitas y reconocer las visitas repetidas. Activamos la anonimización de IP, de modo que Google acorta su dirección IP antes de guardarla. La forma en que Google maneja estos datos se describe en policies.google.com/privacy. Puede bloquear las cookies de analítica en la configuración de su navegador y el sitio seguirá funcionando.

Cloudflare Web Analytics

Cloudflare Web Analytics no usa cookies. No coloca cookies, no crea una huella digital de su dispositivo y no lo rastrea en otros sitios. Registra las visitas a las páginas y los tiempos de carga.

Aparte de estas dos herramientas, el sitio no coloca cookies de publicidad ni de rastreo.

Cómo nos llegan los formularios enviados

Cuando usted envía el formulario de contacto, el sitio manda su contenido a nuestra oficina por correo electrónico a través de un proveedor de correo transaccional, Resend. Resend transmite el mensaje y conserva registros de entrega por un tiempo limitado según sus propios términos. Al mismo tiempo, se envía un correo de confirmación automático a la dirección que usted escribió, para que sepa que el formulario se envió. Si escribió mal la dirección, esa confirmación llegará al lugar equivocado, así que revise su correo electrónico antes de enviar el formulario.

Las respuestas que usted envíe al correo de confirmación, o a cualquier mensaje de nuestra oficina, se manejan como correo comercial ordinario.

Lo que nunca debe enviar por el sitio ni por correo electrónico

No envíe documentos fiscales, números de Seguro Social, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, ni números de cuenta a través del formulario de contacto o por correo electrónico. El formulario no está hecho para eso, y el correo electrónico no es un medio seguro para ese tipo de información.

Cuando trabajemos juntos, le daremos un método seguro para enviar documentos y números confidenciales. Le explicaremos ese método al inicio del compromiso. Si ya envió algo confidencial por el formulario o por correo electrónico, llame a la oficina al (818) 401-7468 y lo borraremos y le diremos cómo volver a enviarlo de forma segura.

Cuánto tiempo conservamos los formularios enviados

Los formularios enviados son correspondencia comercial. Los conservamos hasta 12 meses a partir de la fecha de envío y después los borramos. Si usted se convierte en cliente, los documentos que nos entregue se conservan según su carta de compromiso y los plazos de conservación que exigen las leyes federales y de California, que son más largos.

No vendemos ni compartimos información para publicidad

No vendemos información personal. No compartimos información personal con terceros para publicidad conductual entre contextos. No intercambiamos listas de contactos. Las únicas partes que manejan la información de su visita al sitio web son los proveedores de servicios nombrados en esta política (Cloudflare, Google y Resend), cada uno de los cuales actúa según nuestras instrucciones y bajo sus propios términos publicados.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, por ejemplo en respuesta a una citación judicial válida o a una solicitud de una agencia gubernamental con autoridad para hacerla.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted vive en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), le otorga ciertos derechos sobre su información personal:

Derecho a saber. Puede preguntar qué información personal hemos recopilado sobre usted, de dónde provino, por qué la recopilamos y a quién se la divulgamos.
Derecho a eliminar. Puede pedirnos que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, sujeto a excepciones legales, como los registros que debemos conservar según la ley tributaria.
Derecho a corregir. Puede pedirnos que corrijamos información personal inexacta.
Derecho a excluirse de la venta o el intercambio. No vendemos ni compartimos información personal, así que no hay nada de lo cual excluirse. Si eso cambia algún día, actualizaremos esta política y agregaremos un enlace de exclusión antes de hacerlo.
Derecho a la no discriminación. No le daremos un trato diferente, no le negaremos el servicio ni le cobraremos un precio distinto por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@hsraudittax.com, llame al (818) 401-7468 o envíe una carta a HSR Audit & Tax Inc., 6755 Tampa Ave, Reseda, CA 91335-5015. También puede pedir a un agente autorizado que haga la solicitud por usted.

Verificamos cada solicitud antes de actuar. Por lo general, la verificación consiste en comparar el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono de la solicitud con la información que ya tenemos, y puede incluir una llamada breve para confirmar. Respondemos dentro del plazo que permite la ley, que generalmente es de 45 días.

Tenga en cuenta que la mayor parte de lo que conservamos sobre nuestros clientes es información de declaraciones de impuestos. Esos registros están sujetos a reglas aparte, descritas más abajo, y las solicitudes para eliminarlos pueden estar limitadas por los requisitos federales y estatales de conservación de registros.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años a través del sitio. Si cree que un menor envió el formulario de contacto, comuníquese con nosotros y eliminaremos el envío.

Enlaces a otros sitios

Este sitio tiene enlaces a otros sitios web, como Google Maps, el IRS, el Franchise Tax Board de California y la Secretaría de Estado de California. Esos sitios tienen sus propias prácticas de privacidad. No los controlamos y esta política no los cubre. Lea sus políticas antes de ingresar cualquier información.

Información de declaraciones de impuestos

Esta política cubre el sitio web. No rige la información de declaraciones de impuestos que usted nos entrega como cliente. Esa información está protegida por la sección 7216 del Código de Rentas Internas (Internal Revenue Code), los reglamentos del Departamento del Tesoro relacionados y la ley de California. Según esas reglas, no podemos usar ni divulgar la información de su declaración de impuestos salvo en la medida en que la ley lo permita o usted lo autorice por escrito. La forma en que recopilamos, guardamos y protegemos esa información se establece en su carta de compromiso, no en esta política.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, nuestros proveedores de servicios o la ley. La fecha de vigencia al principio de la página indica la versión actual. Si un cambio afecta de manera importante la forma en que manejamos su información, publicaremos un aviso en el sitio antes de que entre en vigor. Si sigue usando el sitio después de esa fecha, acepta la política actualizada.

Comuníquese con nosotros sobre privacidad

Puede enviar sus preguntas sobre esta política, o sobre cómo manejamos su información, a info@hsraudittax.com o hacerlas por teléfono al (818) 401-7468. También puede visitar la oficina o escribirnos a 6755 Tampa Ave, Reseda, CA 91335-5015, en Tampa Ave, justo al sur de Vanowen St. Las visitas a la oficina son con cita previa.

Política de privacidad